Remplir son agenda de praticienne sans « faire sa pub »
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« Faire sa pub. »
Rien que l’expression te met mal à l’aise. Tu as choisi ce métier pour accompagner des personnes, pas pour te vendre. Et chaque fois qu’on te conseille de « te montrer davantage », tu as l’impression qu’on te demande de devenir quelqu’un d’autre.
Bonne nouvelle : un agenda de praticienne ne se remplit pas d’abord avec des inconnus. Il se remplit avec les personnes qui te connaissent déjà, celles qui sont venues, celles qui t’ont recommandée, celles qui travaillent à côté de toi. C’est la partie la plus douce de ta communication, et la plus négligée.
Si tu cherches plutôt comment te faire connaître quand personne ne te connaît encore, commence par comment se faire connaître en tant que naturopathe (il vaut aussi pour les sophrologues, réflexologues et autres pratiques). Ici, on part de ce que tu as déjà.
Sommaire
1. D'où viennent vraiment tes rendez-vous
Prends ton agenda des trois derniers mois. Pour chaque rendez-vous, note d’où vient la personne :
- une cliente qui revient ;
- quelqu’un qui a été recommandé ;
- un partenaire qui t’a envoyé quelqu’un ;
- un inconnu qui t’a trouvée (Google, réseaux, annuaire).
Chez la plupart des praticiennes, les trois premières lignes pèsent bien plus lourd que la quatrième. Et pourtant, c’est à la quatrième qu’on consacre presque toute son énergie de communication.
Ce n’est pas qu’il faut arrêter de se faire connaître. C’est qu’il faut d’abord arroser ce qui pousse déjà.
2. Le rendez-vous d'après
C’est le geste le plus simple, et celui qui change le plus un agenda.
À la fin d’une séance, beaucoup de praticiennes disent : « N’hésite pas à me recontacter si besoin. » La cliente repart, elle a besoin, elle n’ose pas déranger, et elle ne rappelle pas.
À la place :
- dis ce que tu recommandes : « Pour ce que tu m’as décrit, je te conseille de revenir dans trois semaines. » C’est un avis professionnel, pas une vente ;
- propose de fixer la date tout de suite, pendant qu’elle est là, agenda ouvert ;
- envoie un rappel la veille du rendez-vous.
Tu ne forces personne. Tu fais ce que fait n’importe quel professionnel de l’accompagnement : tu donnes la suite. La personne reste libre de dire non.
3. Séance, cure, atelier : structurer ton offre
Si tu ne vends que des séances à l’unité, ton agenda repart de zéro chaque mois. Trois formats changent la donne.
La séance reste la porte d’entrée : une première rencontre, un besoin ponctuel.
La cure (ou le parcours, l’accompagnement) : trois, cinq ou six séances sur quelques semaines, avec un objectif clair. Elle correspond souvent mieux au besoin réel de la personne, et elle stabilise ton agenda : quand une cliente commence un parcours, tu connais tes rendez-vous des deux mois à venir. Propose-la seulement quand elle sert vraiment la personne.
L’atelier : collectif, sur un thème précis (le sommeil, le stress de la rentrée, l’alimentation en hiver). Il permet à des personnes qui hésitent de découvrir ta façon de travailler sans s’engager seules face à toi. Beaucoup de premières séances naissent d’un atelier. Et pour toi, c’est une façon de te faire connaître par le contenu, pas par la « pub ».
Affiche les trois clairement, avec leurs prix. Une offre qu’on comprend en dix secondes se choisit plus facilement. Si le prix te bloque, lis comment fixer ses prix en prestation de service.
4. Organiser la recommandation, sans rien quémander
Tes clientes satisfaites veulent souvent te recommander. Elles ne savent juste pas comment, ni à qui.
Dis pour qui tu es faite. « Si tu connais quelqu’un qui a du mal à dormir depuis des mois, je serais contente de l’aider. » Une phrase précise se transmet. « Parle de moi autour de toi » ne se transmet pas.
Donne-leur quelque chose à transmettre. Une carte avec ton nom, ta phrase et ton lien de prise de rendez-vous. Deux cartes plutôt qu’une : une pour elle, une à donner.
Demande un avis Google au bon moment, quand la personne te dit que la séance lui a fait du bien. C’est la recommandation qui travaille pour toi la nuit.
Remercie. Un message à la personne qui t’a recommandée, quand la nouvelle cliente est venue. C’est ce qui donne envie de recommencer.
5. Les partenaires qui t'envoient du monde
Autour de toi, d’autres professionnels voient passer tes futures clientes : une professeure de yoga, une autre praticienne qui ne fait pas ton métier, une sage-femme, un magasin bio, une coach sportive.
Un partenariat n’a rien de compliqué :
- choisis deux ou trois personnes dont le travail complète le tien, et que tu recommanderais sincèrement ;
- propose un café, pour expliquer ce que tu fais et pour qui, et écouter ce qu’elles font ;
- recommande-les d’abord. La réciprocité vient presque toujours.
Un atelier à deux voix, avec une partenaire, est aussi une très belle façon de toucher les clientes de l’autre sans que personne ne « fasse sa pub ».
6. Garder le lien, et anticiper les creux
Une newsletter douce, une fois par mois : un conseil de saison, une nouvelle du cabinet, la date du prochain atelier. Pas de promotion, juste un rendez-vous. Les anciennes clientes reviennent souvent le jour où elles la reçoivent, parce qu’elle leur rappelle que tu existes.
Un message aux saisons clés. La rentrée et janvier sont des moments où l’on prend de bonnes résolutions pour soi. Un mot personnel aux personnes que tu n’as pas vues depuis six mois, à ces moments-là, remplit plus d’agendas qu’une campagne.
Les creux, on les prévoit. L’été, les fêtes, les vacances scolaires : regarde ton agenda de l’an dernier et repère tes semaines creuses. Place-y un atelier, une offre de saison, ou prends-les en congé, en le décidant plutôt qu’en le subissant.
Et ensuite ?
Tu n’as pas besoin de devenir une autre pour remplir ton agenda. Tu as besoin d’un chemin simple entre les personnes qui t’apprécient et ta prochaine date libre.
C’est ce qu’on construit dans RACINE pour les praticiennes : ton message, ton offre en séance, cure et atelier, et une communication à ta dose, qui ne te demande pas de « faire ta pub ».
🌱 La Graine : deux heures pour regarder ton cabinet On part de ton agenda réel : d’où viennent tes clientes, ce qui se perd, ce qui peut revenir. Tu repars avec ton offre clarifiée et tes trois priorités.
Et toi, d’où viennent la plupart de tes rendez-vous aujourd’hui ? Clientes qui reviennent, recommandation, partenaires ou inconnus ? Dis-le moi en commentaire.
Moi c’est Adeline, fondatrice d’Im’plante ta marque. J’accompagne des indépendants, des artisans, des praticiennes et des petites entreprises d’Alsace et des Vosges à faire savoir ce qu’ils savent faire. Trois ans de conseil à la Chambre de Métiers, huit ans à mon compte, plus de 400 entrepreneurs accompagnés. En savoir plus sur moi.
Questions fréquentes
Comment remplir son agenda quand on est praticienne bien-être ?
En commençant par les personnes qui te connaissent déjà : proposer le rendez-vous suivant en fin de séance, structurer une offre en cure ou en parcours, organiser la recommandation et nouer deux ou trois partenariats. Ces leviers remplissent souvent l’agenda plus vite que la recherche de nouveaux clients inconnus.
Comment fidéliser ses clients quand on est praticienne ?
En donnant une suite claire à chaque séance (ce que tu recommandes, et quand), en proposant des formules sur plusieurs séances quand elles servent la personne, et en gardant le lien entre les rendez-vous avec une newsletter mensuelle ou un message aux moments clés de l’année.
Faut-il proposer des cures ou des forfaits de séances ?
Oui, quand le besoin de la personne le justifie. Une cure donne un cadre et un objectif à la cliente, et stabilise ton agenda. Elle ne doit jamais être vendue à quelqu’un qui n’en a pas besoin : la confiance est ton premier actif.
Est-ce que les ateliers aident à trouver des clients ?
Oui. Un atelier collectif permet à des personnes qui hésitent de découvrir ta façon de travailler sans s’engager seules. Beaucoup de premières séances individuelles naissent d’un atelier, surtout s’il est organisé avec une partenaire qui fait découvrir son public.
