Réalisation client : Nov'Assist

Sarah Lieber Nov'Assist

1 - Présentation du client - Le contexte

Nov’Assist accompagne des personnes et des structures sur des sujets RH et parcours pro … mais avec une particularité : une offre à la fois BtoB (entreprises) et BtoC (particuliers). 

Au moment de démarrer, tout était là … sauf la lisibilité. 

  • Deux cibles, deux besoins, deux façons de parler, 
  • Une offre riche, mais difficile à présenter sans se disperser, 
  • Un logo avec lequel elle n’arrivait pas jouer, 
  • Un site qui devait devenir un vrai point d’ancrage : clair, pro, rassurant. 

 

L’objectif : structurer, clarifier et poser une identité solide pour que Nov’Assist puisse communiquer avec sérénité sans surjouer. 

2 - La problématique

iptm agence de communication colmar

Quand on a une double casquette BtoB/BtoC, le risque est simple : 

  • soit on mélange tout (et personne ne se sent concerné), 
  • soit on s’éparpille (et on perd en crédibilité). 

 

Nov’Assist avait besoin d’un site qui permette, en quelques secondes : 

  1. De comprendre à qui elle s’adresse, 
  2. De distinguer clairement les deux univers, 
  3. De saisir ce qu’elle fait concrètement, 
  4. De se sentir en confiance pour prendre contact. 

3 - L'accompagnement

iptm agence web alsace

J’ai travaillé comme on prépare un terrain vivant : d’abord les racines, ensuite la structure, puis les fleurs. 

Nov'Assist

Structuration de l'offre (BtoB & BtoC)

Nous avons remis à plat les prestations, les intitulés, les promesses et les parcours. 

  • Clarification des deux segments (BtoB / BtoC), 
  • Organisation des offres par besoins (plutôt que par « catalogue »), 
  • Hiérarchisation : l’essentiel d’abord, le détail ensuite. 

Branding

Le logo créait de la confusion et Sarah n’arrivait pas se l’approprier entièrement pour jouer avec. 

Nous avons donc retravaillé l’identité pour qu’elle soit cohérente, stable et facile à décliner : 

  • Définition d’une palette de couleurs (repères clairs, ambiance pro et humaine), 
  • Choix des typographies (lisibilité + caractère), 
  • Création d’icônes sur mesure pour guider la lecture et matérialiser les offres, 
  • Harmonisation globale pour que tout « tienne ensemble ». 
Nov'Assist Branding

Digital

Création de contenus et site web

Un site clair, c’est d’abord des mots justes. 

Nous avons co-construit les contenus pour : 

  • poser la problématique (ce que vivent ses client.es), 
  • expliquer l’accompagnement (comment elle travaille), 
  • rendre la solution tangible (ce que l’on obtient, ce qui change), 
  • rassurer (posture, méthode, cadre). 

 

Résultat : un discours plus fluide, plus incarné, et surtout plus simple à assumer. 

Enfin, j’ai conçu un site pensé pour orienter naturellement la bonne personne au bon endroit.

  • Architecture du site avec séparation nette BtoB / BtoC, 
  • Pages dédiées pour chaque cible (avec un vocabulaire adapté), 
  • Mise en avant des offres, du processus et des prises de contact, 
  • Design épuré et structuré (pour respirer et comprendre vite). 

4 - Ce que Nov'Assist a gagné

iptm agence de communication alsace
  • Une offre structurée et plus facile à présenter, 
  • Une identité visuelle posée : couleurs, typos, icônes, cohérence, 
  • Un site qui devient un vrai support de vente : clair, pro, rassurant, 
  • Et surtout : moins de flou ->plus de confiance -> plus d’actions justes. 
Site du client

5 - Ce qu'on a réalisé ensemble et pourquoi faire appel à Im'plante ta marque

  • Clarification & structuration de l’offre, 
  • Travail de branding (identité, couleurs, typographies), 
  • Création d’icônes, 
  • Rédaction / co-rédaction des contenus, 
  • Conception et création du site web, 
  • Référencement naturel. 

 

Envie d’un site qui clarifie au lieu de compliquer ? 

Si tu sens que ton offre est riche mais difficile à expliquer ou que ton site ne te ressemble plus, on peut remettre de la clarté et de la cohérence. 

Tu me racontes où ça coince, et on voit ce qu’on plante ensemble. Contacte-moi.